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Posts etiquetados ‘Marketing’

¿Qué buscan los consumidores en un producto o servicio? Antiguamente, dada la escases de oferta, las personas compraban productos y servicios según su disponibilidad. Con el tiempo, el incremento de las propuestas aumentó la competencia por precio y calidad. Hoy en día la calidad es requisito esperado en todas las ofertas, y la economía de escala junto a la automatización de la producción ha igualado los precios.

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¿Cómo afecta internet al hábito de consumo de la gente? Mucho se escribe sobre el avance del e-commerce, las ventas en internet, sobre los comercios de cemento y ladrillos. Pero detrás de todo cambio hay una oportunidad, aún para los negocios tradicionales que se ven amenazados.

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El cambio de los hábitos de consumo y el avance de la tecnología han cambiado la forma de hacer marketing y definir el negocio para empresas grandes y chicas. La lealtad a una marca es cada vez menos común. El efecto de la publicidad masiva decae con el avance del boca a boca.

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El valor de las marcas está dado por el ingreso extra que brinda las mismas a las empresas en el tiempo. El cliente está dispuesto a pagar este sobre precio en función a la confianza que la marca brinda, la garantía de entregar lo prometido. Un buen nombre es el queasegura calidad, status, originalidad, innovación y/u otras características que aprecian los consumidores.

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El concepto del cliente fiel, aquel que difícilmente abandone la empresa, quedó relegado a muy pocas marcas. Hoy los empresarios deben concentrar sus acciones en la retención.

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Una forma de Incrementar la rentabilidad en forma sustentable en el tiempo. Marketing Relacional Integral, una filosofía para todo tipo de empresa.

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El incremento de la piratería obliga a las empresas al desarrollo continuo de nuevos productos, que es el concepto más conocido de la innovación. Pero los ejecutivos de los países emergentes enfrentan otro desafío, su mercado es mayormente de ingresos bajos y medios, lo cual los lleva a replantear el concepto.

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Diez cambios que han de tener en cuenta los departamentos de marketing en 2011

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Marketing viral -video- y marketing relacional integral.

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La defensa de la rentabilidad pasa por optimizar el área comercial y el uso de recursos.

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