La fecha límite de presentación on line de proyectos será el 12 de junio de 2013 a las 12 hs. Se aceptará la presentación en papel hasta el Viernes 14 de Junio de 2013 a las 12 hs.

La Agencia Nacional de Promoción Científica y Tecnológica, a través del Fondo Tecnológico Argentino (FONTAR), llaman a la presentación de Proyectos de Innovación Tecnológica para la adjudicación de Aportes No Reembolsables (ANR 900) destinados al financiamiento de proyectos de desarrollo tecnológico presentados por empresas PyMEs en el marco del Programa de Innovación Tecnológica cofinanciado por el BID.

OBJETIVOS

Financiar parcialmente proyectos que tengan como meta mejorar las estructuras productivas y la capacidad innovadora de las empresas productoras de bienes y servicios de distintas ramas de actividad, mediante “proyectos de innovación y desarrollo tecnológico”, que conduzcan a generar innovaciones a nivel nacional de productos y/o procesos.

BENEFICIARIOS

Empresas productoras de bienes y servicios que satisfagan la condición PyME, constituidas como tales al momento de la presentación de la solicitud y radicadas en el territorio nacional. Dichas empresas deberán funcionar en un todo de acuerdo a las leyes nacionales que rigen la tipificación de las mismas y de las resoluciones de los organismos de contralor pertinentes.

PROYECTOS ELEGIBLES

Se financiarán proyectos que se orienten a:

Desarrollo de tecnología a escala piloto y prototipo

Producción de conocimientos aplicables a una solución tecnológica, cuyo desarrollo alcanza una escala de laboratorio o equivalente.

Desarrollo innovativo de nuevos procesos y productos a escala piloto o de prototipo.

Modificación de procesos productivos que impliquen esfuerzos relevantes de ingeniería.

FINANCIACIÓN

Aportes No Reembolsables de hasta PESOS NOVECIENTOS MIL ($900.000).

En ningún caso estas subvenciones podrán exceder el 50% del costo total del proyecto, debiendo la empresa beneficiaria aportar el resto.

En ningún caso podrá asignarse a una empresa subsidios por un monto mayor a PESOS NOVECIENTOS MIL ($900.000), pudiendo la misma empresa presentar más de un proyecto, siempre y cuando la sumatoria de los montos de ANR solicitados no exceda este monto.

Más detalles…..

El traspié de Jennifer Lawrence en las entregas de los Oscars, usando un vestido de Cristian Dior, podría haber sido considerado una mala publicidad para la firma. Este accidente pudo instalar  la imagen de un fastuoso vestido aunque poco práctico al momento de subir una escalera. Pero todo lo contrario sirvió para promocionar la marca.

Un fotomontaje que muestra el momento de la caída con la marca recorre las redes sociales. La calidad del mismo hace creer que fue la misma firma francesa la que propagó esta imagen.

Las incógnitas y riesgos son ¿Cómo interpretará el público en general esta foto? ¿Qué otros fotomontajes, positivos o negativos, motivará esta pieza?

Las redes demostraron ser difíciles de influir y predecir, solo el tiempo nos dirá si esta movida es positiva para Cristian Dior.  Hoy solo podemos decir que fue audaz, un buen intento de definir como tratar el tema antes que otros hagan bromas con el hecho y la marca afectando la reputación online

Para aumentar las ventas es importante tener coherencia en todas sus interacciones con los clientes. Si promocionamos un caballo rosa, luego será difícil vender un equino blanco y seguro perderemos muchos clientes si les entregamos un burro orejudo y color gris.

En muchas empresas las estrategias en venta, publicidad y operaciones están totalmente divorciadas. Tuve clientes cuyos jefes de área compartían la misma oficina y aun así les era difícil coordinar acciones. Por lo general el principal problema es que sus funciones e incentivos se contradicen y la solución es darles a todos los mismos objetivos y adaptar sus funciones a dichas metas.

Pero ¿qué objetivo es el más rentable para la empresa? ¿Qué meta motiva más a todos los integrantes de la misma? Las estrategias de Marketing Relacional Integral (MRI) propone la Satisfacción del Cliente como el fin de cada tarea, cada empleado y toda la empresa. El MRI promueve una Gestión de Empresa Pro Mercado para atraer y fidelizar clientes.

La mayoría de las estrategias comerciales, como el famoso embudo de conversión, terminan con el cierre de la venta. Pero ¿qué paso con el famoso “lo importante no es que compren sino que vuelvan a comprar”? La satisfacción del cliente empieza con la venta pero termina con el consumo y las postventa.

Los principales problemas de las viejas estrategias de marketing son:

• Decepción del cliente: tal vez el resistente burro era lo que necesitaba, pero el área comercial le creo una expectativa diferente (un brioso corcel) por lo cual el consumidor quedará insatisfecho.
• Ruido en la operación afectan la percepción de calidad: puede que el burro sea muy bueno, pero si se comenten errores en la entrega, cobranza u otra etapa, el cliente buscará otro proveedor.
• Alto costo de adquisición: el precio es sólo una parte del costo que tiene que pagar un comprador. Las complicaciones en el proceso de compra o en el uso del producto (el burro se empaca) son muy consideradas a la hora de comparar precios o decidir una operación.

El Marketing Relacional Integral organiza y coordina a toda la empresa para que satisfaga al cliente. Para ello estudia:

• Todos los puntos de contacto y las interacciones cliente-empresa.
• Los hábitos de consumo de la gente y como se relacionan con la compañía.
• Los posibles escollos en el consumo del producto o servicio.
• Canales de comunicación.

A partir de este análisis se:

• Definen e implementan estrategias y planes de acción pro cliente.
• Ajustan procesos e incentivos.
• Diseñan medios de comunicación de dos vías con el cliente.
• Implementan un sistema de mejora continua pro mercado.

El objetivo del MRI es brindar al cliente una experiencia memorable que:

•  lo haga menos sensible al precio (mayor rentabilidad),
•  lo motive a comprar nuevamente (vender más)
•  y lo convenza de recomendar la empresa a sus conocidos (promoción valiosa y gratuita).

El Marketing Relacional Integral es aplicable a firmas de todo tamaño, en 12 años lo hemos implementado en distinta medida en empresas pyme y lideres. Es una buena inversión, el costo se recupera en meses.

Muchos de nuestros clientes ya lo están implementando con éxito, tal vez tu competencia ya lo esté haciendo. ¿Tu qué esperaras?

Para más información no dudes en contactarme en infopac@paconsultores.com.ar, comunícate para juntos analizar tu caso. Saludos Pablo Abram.

Temas: Como Vender más, Estrategias de ventas, Atraer clientes, Como aumentar las ventas, Mejorar las ventas, Atención al cliente, Satisfacción del cliente, Marketing mix, Negocio rentable, Marketing pyme, Organización de empresas, Gestión de empresas, Pro mercado.

Muy seguido escucho o leo que la marca (logo + nombre + diseño gráfico) es la identidad de la empresa. Eso sería como decir que la imagen de una persona pasa sólo por su apariencia física.

Evidentemente si yo fuera fornido, rubio y con ojos azules, ayudaría mucho a mi imagen, pero existen otros factores que a la larga tiene más peso, como ser la personalidad. En el caso de las empresas es importante “qué y CÓMO hacen la cosas”.

Según Joan Costa (*) la Identidad Corporativa se revela “a partir de los QUÉ (qué es, qué hace, qué dice), pero es el vector CÓMO el que transforma y cualifica los parámetros QUÉ en percepciones, sensaciones y experiencias”.

Al igual que la publicidad o la gráfica del logo de la empresa, las acciones de la compañía generan estímulos que perciben las personas. Los mismos, sumados a factores propios del receptor y otros mensajes del entorno, construyen la imagen de empresa en la mente del individuo.

Esa imagen influye en el consumidor al momento de tomar una decisión de compra, por eso es tan importante. Como dice Joan Costa “Por la acumulación y sedimentación en la memoria de la gente, la identidad sobrepasa su función inmediata y se convierte en un valor, es decir, una imagen que constituye un fondo de comercio de la empresa, el cual representa uno de los principales activos de ésta.”

La marca (logo, nombre más diseño grafico) representa a la empresa, es la conexión entre la línea de productos o servicios de la firma y la Imagen / Identidad de la Empresa. Por eso es tan importante cuidarla y registrarla. Su gestión es lo que se conoce como Branding y parte del Marketing Mix.

Conclusión

• Hoy la mayoría de los consumidores valoran más el cumplimiento de lo prometido (reputación) y Qué-Cómo lo hace (identidad), que la publicidad.
• Es imprescindible trabajar sobre todos los puntos de contacto críticos de la empresa para generar una imagen competitiva. Las acciones de marketing y ventas por si solas ya no alcanzan. Por eso implementamos en nuestros clientes la filosofía del Marketing Relacional Integral, que involucra a toda la empresa en la satisfacción del cliente en forma rentable.

Las empresas que lo implementaron, medianas y grandes, lograron mejorar sus ventas y su rentabilidad.  Sólo requiere la decisión del management y una inversión que se recupera en meses.

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(*) Joan Costa: docente, investigador, profesional de Tiana (Cataluña), España, en las Áreas de Branding, Comunicación y Diseño Audiovisual

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Las empresas que cuenten con proyectos de inversión productiva pueden inscribirse en el registro y a través del ministerio gestionar opciones de financiamiento que se adapten a su proyecto de inversión.

Esperemos que el sistema cuente con una buena oferta por parte de los bancos y la economía acompañe para poder hacer posible los proyectos y su financiación a tasas aceptables.

Acceso a la página de Nexo Pyme en la Sepyme...

La caída en la actividad económica y la inflación de costos comenzaron a afectar el nivel de ventas de las empresas y su rentabilidad. Según las encuestas 2012 de la UCA – Tns Gallup y Fundación Observatorio Pyme, muchos ejecutivos pronostican una importante caída en la demanda en el corto plazo. ¿Qué hacer al respecto?

Anímate a innovar y liderar a tu sector o empresa en los cambios necesarios para enfrentar la nueva situación económica. Esto sólo requiere de  inversiones menores de recursos y tiempo, que fortalecerán el posicionamiento de tu empresa en su mercado.

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Herramientas y recursos: Cómo vender más.

Presagios de enfriamiento en la economía y caída en la demanda, llaman a los empresarios a ajustar sus modelos de negocios, invertir más en retener sus clientes y preservar la caja.

La Fundación Observatorio PyME pronostica una caída en la demanda de los argentinos.

“En un contexto de fuerte crisis mundial, el enfriamiento de la demanda privada doméstica, que se basa en al caída del ingreso disponible de las familias, estaría provocando un cambio sobre las expectativas de los industriales pymes para este año“…

“De confirmarse estas previsiones, se estaría enfrentando a un freno brusco de la actividad industrial manufacturera”

El Índice General de Expectativas Económicas (IGEE) confeccionado por la UCA y Tns Gallup, registro una nueva caída en mayo.

“El presente estudio reveló también que la principal preocupación de la población en materia económica es el aumento de los precios en los alimentos.”

La incertidumbre, junto a una alta inflación, reduce el nivel de compras de las familias y cambia los hábitos de consumo. Para enfrentar dicho escenario los ejecutivos pueden aplicar herramientas como Atención al Cliente Extendida y Marketing Relacional Integral, con el fin de fidelizar a sus clientes y mantener su nivel de compra a la empresa.
El ACE permite conocer las inquietudes de los consumidores y responder pronto a ella. El MRI organiza a toda la empresa para generar valor percibido y satisfacer al cliente en la forma más rentable. Su aplicación no representa grandes inversiones y tiene resultados en el corto plazo.
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Ajuste su modelo de negocio al nuevo escenario. Si no lo hace Ud. posiblemente lo haga su competidor captando parte de su negocio.
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